Как сервисы компьютерной помощи обманывают клиентов.

Печать

Фотография с сайта мошенников. Стоимость услуг обещают от 100 руб и скидку 20%
Фотография с сайта мошенников. Стоимость услуг обещают от 100 руб и скидку 20%
Фотография с сайта мошенников. Стоимость услуг обещают от 100 руб и скидку 20%
Последнее время подъезды домов утыканы различными визитками на тему компьютерной помощи с выездом на дом практически в любое время суток за бесплатно и очень недорогое обслуживание.

Я бы порекомендовал вам относиться осторожно к такого рода предложению. Для начала просто подумайте, а вы бы поехали на другой конец города, чтобы поработать бесплатно?

Следующий пункт, который должен вас насторожить это цена. Если цена на услугу гораздо ниже среднерыночной или вам обещают большие скидки или в подарок антивирус, это не значит, что вам повезло, скорее всего вас хотят развести.

В первую очередь в прайс-листах таких компаний стоит пункт:

Таким образом вы уже за один вызов сразу должны 500 рублей, а в некоторых сервисах и более.

Возвращаясь к этому же прайс-листу, хочу сказать, что в нём очень обширный список услуг, прописана стоимость почти каждого клика мышкой.

А теперь давайте подробнее рассмотрим вариант установки Windows "под ключ" компанией "Сервис с визитки". Далее я попробую воспроизвести диалог клиента и мастера:

- У меня не запускается компьютер, вылазит синий экран с белыми буквами и перезагружается.

 - Вам нужно переустановить Windows, согласно прайс-листу установка стоит 500 рублей.

- Хорошо устанавливайте.

- Личные данные, которые нужно спасти на компьютере есть?

- Ой да, там фотографии с роддома, рабочие документы.

- Хорошо я их перенесу на другой диск. Это будет стоить 250 руб/за гигабайт.

После переноса фотографий мастер форматирует диск компьютера и выставляет за это ещё 250 руб. После ставит Windows за 500 рублей.

- Я установил вам Windows, но для правильной работы нужно поставить драйвер на видеокарту, иначе вы не сможете смотреть видео, драйвер на сетевую карту, чтобы был интернет. Установка драйвера стоит 300 руб.

- Хорошо устанавливайте.

Мастер вставляет флешку или диск, программа автоматически ставит нужные драйвера, и в лист выполненных работ добавляется ещё 600 рублей.

- Хотите я вам установлю необходимые программы? У меня есть хороший коммерческий антивирус с пожизненной лицензией. Так на один год он стоит 1500 руб. А наша фирма его закупила в огромном количестве и поэтому у нас такая привлекательная лицензия. Я вам поставлю его за 1000 рублей. Так же вам нужны программы для работы: архиватор, браузер, офис. Вы мне нравитесь, поэтому к дополнению к вашей скидке 10% с визитки я вам ещё дам скидку 5%. Если согласитесь поставить программы, то ваша скидка будет 15%. Предложения могут быть любые, даже например пара услуг в подарок.

- Хорошо ставьте.

Мастер достаёт другую флешку и устанавливает вам очередные "левые" программы и антивирус, которые он скачал в интернете. Установка программ будет стоить по 300 рублей.

акт выполненых работ одной из таких компаний. Стоимость установки Windows превысила 14 000 рублей.
акт выполненых работ одной из таких компаний. Стоимость установки Windows превысила 14 000 рублей.
акт выполненых работ одной из таких компаний. Стоимость установки Windows превысила 14 000 рублей.
Давайте подведём итог, на то, чтобы компьютер стал готов к работе клиент заплатил:

Перенос фотографий/документов - 250 руб. (возьмём по минимуму - 1Гб)

Форматирование диска - 250 руб.

Установка Windows - 500 руб.

Установка драйверов - 600 руб.

Установка программ - 900 руб.

Установка антивируса - 1000 руб.

Итого: 3500 рублей - скидка 15% (525 руб) = 2975 рублей.

Около 3000 рублей вы отдадите за установку Windows "сервису с визитки" при минимальной наглости мастера. В случае если вы не захотите оплачивать такую сумму, то мастер предложит вам поговорить на эту тему с руководством. Чаще всего такими вопросами занимаются коллекторы, которые могут начать вам угрожать, ссылаясь на то, что знают как вас зовут, где живёте. Что они могут вас выследить и т.д.